Als een vervolg van 'Op weg naar een lerende organisatie'* van Swieringa staat in dit boek de vraag centraal: Waarom blijven we toch steeds maar doorgaan met reorganiseren, is dat nu het kenmerk van een lerende organisatie? Als antwoord wordt op een onconventionele manier de stelling verdedigd: wie van zijn bedrijf een lerende organisatie wil maken moet ophouden met reorganiseren. Wie met reorganiseren begint krijgt een bureaucratie terug; wie toe wil naar een ander type organisatie zal moeten veranderen op een manier die past bij dat nieuwe, gewenste type vanuit een streven naar een 'klantencratie'. Een must voor managers. Gebonden; levendige vormgeving; normale druk. Deze vierde druk is een ongewijzigde herdruk van de eerste.